Vatandaşın En Çok Şikayet Ettiği Bakanlıklar Açıklandı: Adalet Zirvede
Kamu Denetçiliği Kurumu’nun 2024 raporuna göre, vatandaşların en çok şikayet ettiği bakanlık Adalet Bakanlığı oldu. Cezaevleri ve kamu personeli çalışma koşulları en büyük sorunlar arasında yer aldı.
Editor1
Vatandaşın En Çok Şikayet Ettiği Bakanlıklar Açıklandı: Adalet Zirvede
YEREL GÜNDEM / TÜRKİYE
Kamu Denetçiliği Kurumu’nun (KDK) 2024 yılı raporu açıklandı. Raporda, vatandaşların en fazla hangi bakanlıklardan şikayetçi olduğu ortaya çıktı. Adalet Bakanlığı, ceza infaz kurumlarındaki faaliyetler ve kamu personelinin çalışma koşullarıyla ilgili gelen yoğun şikayetler nedeniyle listenin başında yer aldı.
14 Binden Fazla Şikayet Başvurusu Yapıldı
TBMM Dilekçe Komisyonu ve İnsan Haklarını İnceleme Komisyonu üyelerinden oluşan Karma Komisyon toplantısında ele alınan KDK raporuna göre, 2024 yılında toplam 14 bin 762 başvuru yapıldı.
- Başvuruların %38’i çözüme kavuşturuldu
- %7,46’sı ise reddedildi
En Fazla Şikayet Adalet Bakanlığı’na
Adalet Bakanlığı, 3 bin 385 şikayet ile en fazla başvuru alan kurum oldu. Vatandaşların en büyük şikayeti, ceza infaz kurumlarının faaliyetleri üzerineydi.
Bunun yanı sıra atama, nakil, görevlendirme, mali haklar ve mobbing gibi konular, kamu çalışanlarının en çok dile getirdiği sorunlar arasında yer aldı.
Eğitim ve Sağlıkta da Şikayetler Yükseldi
Eğitim sektörü de yoğun şikayet alan alanlardan biri oldu. Özellikle sınavlar ve yükseköğretim hizmetleri ile ilgili sorunlar, vatandaşların en çok başvurduğu konular arasında yer aldı.
Şikayetlerin oranları şu şekilde sıralandı:
- Adalet Bakanlığı – %22,94
- Mahalli İdareler – %9,52
- Üniversiteler ve Fakülteler – %6,69
- Sağlık Bakanlığı – %6,35
- Milli Eğitim Bakanlığı – %5,97
- Valilik ve Kaymakamlıklar – %4,65
- Sosyal Güvenlik Kurumu (SGK) – %4,40
Mahalli İdareler ve Çalışma Bakanlığı da Listede
Mahalli idareler ile ilgili bin 74, Çalışma ve Sosyal Güvenlik Bakanlığı’na ise bin 39 şikayet başvurusu yapıldı. Ekonomik kriz, sosyal haklar ve çevre sorunları da vatandaşın en fazla dile getirdiği konular arasında yer aldı.
KDK: 913 Tavsiye Kararı Verildi
KDK, 2024 yılı boyunca vatandaşların yaptığı başvurulara 913 tavsiye, 1063 ret, 525 kısmen ret veya kısmen tavsiye ve 1129 dostane çözüm kararı verdi.
Sonuç
KDK raporu, vatandaşın en çok adalet, eğitim ve sağlık hizmetleri konusunda mağduriyet yaşadığını ortaya koydu. Özellikle cezaevleri, kamu personelinin çalışma koşulları, sınav sistemleri ve sağlık hizmetleri konularında yoğun şikayetler dikkat çekti. Kamu kurumlarının şikayetleri nasıl değerlendirdiği ve hangi önlemleri alacağı ise merak konusu olmaya devam ediyor.
