Hattuşa Edremit Termal Otel'de Tatil Hayali Mağduriyetle Son Buluyor
Edremit Güre’deki Hattuşa Vacation Thermal Club, tatil vaadiyle davet ettiği vatandaşlara yüksek bedelli devre tatil sözleşmeleri imzalatarak mağduriyet yaratıyor. Hediye tatil aldatmacası, fahiş aidatlar ve cayma hakkı ihlalleri dikkat çekiyor.
Editor1
Hattuşa Edremit Termal Otel'de Tatil Hayali Mağduriyetle Son Buluyor
YEREL GÜNDEM / EDREMİT
"Hediye tatil" vaadiyle başlayıp binlerce lira ödemeye varan devre tatil tuzağı
Balıkesir Edremit Güre bölgesinde faaliyet gösteren Hattuşa Vacation Thermal Club, “hediye tatil kazandınız” çağrısıyla davet ettiği misafirleri, yüksek bedelli devre tatil sözleşmelerine yönlendirerek büyük bir mağduriyet zinciri yaratıyor. Tatil hayaliyle oteli ziyaret eden vatandaşlar, kendilerini imza attıkları 10 ila 31 yıl arasında değişen tatil taahhütleriyle ve yüksek aidat yükleriyle karşı karşıya buluyor.
Hediye tatil aldatmacası
Vatandaşların çoğu “tatil çekilişi kazandınız” ya da “hediye tatil hakkınız var” denilerek Edremit’teki otele davet edildiklerini, ancak otelde tüm gün süren sunum ve yönlendirme taktikleriyle devre tatil sözleşmesi imzalatıldığını belirtiyor. Bazı katılımcılar, sözleşmenin içeriği tam anlatılmadan kredi çekildiğini, bazıları ise cayma hakkı süresince muhatap bulamadıklarını dile getiriyor.
Aileler borçlandırıldı, devre tatil sözleşmeleri dayatıldı
İzmir’den annesi ve babası tatil vaadiyle götürülen bir şikayetçi, “105 bin TL’lik kredi çektirilip ödemeler firma hesabına aktarılmış, sözleşme bize sonradan ulaştırıldı” diyerek mağduriyetini aktarıyor. Bir başka vatandaş ise “biz tatil değil, baskı ortamında 10 yıllık borca girdik” diyerek hukuki sürece başvurduğunu belirtiyor.
Cayma hakkı sürecinde oyalama ve sessizlik taktiği
Sözleşme iptal etmek isteyen birçok kişi, yasal olan 14 günlük cayma hakkını kullanmak istese de firmaya ulaşmakta büyük zorluk yaşadığını, telefonlara cevap verilmediğini, e-posta ve dilekçelerin yanıtsız kaldığını söylüyor.
İletişim sorunları ve hizmette aksaklıklar
Otelde kalmayı deneyen bazı kullanıcılar ise müşteri hizmetlerinin yetersizliğinden, rezervasyon yapılamamasından ve otel içinde söz verilen hizmetlerin sunulmamasından yakınıyor. Tatil sürelerini kullanamayan birçok kişi, aidatların yıldan yıla katlanarak artması karşısında şaşkın. Bazı dönemlerde termal su kesintileri ve havuz hizmetlerinin verilmediği de gelen şikayetler arasında.
Yasal yollara başvuranların sayısı artıyor
Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuranların sayısı hızla artarken, bazı kişiler toplu dava açmak için bir araya geliyor. Vatandaşlar, firma tarafından uygulanan satış stratejisinin tüketici kanununa aykırı olduğunu, satış öncesi vaatlerle sözleşme içeriği arasında büyük farklar bulunduğunu vurguluyor.
*
*
Denetim ve cezai yaptırım çağrısı
Vatandaşlar, Ticaret Bakanlığı ve ilgili denetim kurumlarını harekete geçmeye çağırırken, bu tür firmaların faaliyetlerinin durdurulması ve mağduriyetlerin giderilmesi için daha sert önlemler alınması gerektiğini ifade ediyor.
