MHRS’de randevu krizi büyüyor: Şikayetlerde rekor artış
MHRS sistemine dair şikayetler yüzde 53 arttı. Randevu alamayan yurttaşlar özel hastanelere yönelmek zorunda kalıyor. Sağlık Bakanlığı henüz çözüm üretmiş değil.
Editor1
MHRS’de randevu krizi büyüyor: Şikayetlerde rekor artış
YEREL GÜNDEM / ANKARA
Merkezi Hekim Randevu Sistemi (MHRS) üzerinden sağlık hizmetlerine erişim her geçen gün zorlaşıyor. Nisan ayında sisteme yönelik şikayetlerin yüzde 53 oranında artarak 107’ye ulaşması, kamuoyunda artan memnuniyetsizliğin somut bir göstergesi oldu. Randevu bulamama, sistem arızaları ve alınan randevuların haber verilmeden iptal edilmesi, yurttaşları hem sağlık hizmetlerinden hem de devlete olan güvenlerinden uzaklaştırıyor.
En çok şikayet edilen platform MHRS oldu
Şikayetvar platformunun açıkladığı verilere göre MHRS, nisan ayında sağlık hizmetlerine dair en fazla şikayet edilen sistem oldu. Randevu alamayan yurttaşlar, kamu hastanelerinden hizmet göremedikleri için özel hastanelere gitmek zorunda kaldıklarını söylüyor. Randevu bulmak için aylarca bekleyen bazı vatandaşlar, taleplerinin karşılanmamasından dolayı ciddi sağlık sorunlarının ilerlediğini ifade ediyor.
Vatandaşlar sistemden umudunu kesti
Şikayetvar üzerinden paylaşılan bazı kullanıcı yorumları şu şekilde:
-
“182’yi aradığımda ulaşamıyorum. MHRS üzerinden asla randevu bulamıyorum. İnsanlar mağdur, sağlık hakkına erişemiyor.”
-
“Aylarca talep oluşturuyorum ama hiçbir gelişme olmuyor. Göz hastalıkları randevusu almak imkansız. Özele gitmeye mecbur kalıyoruz.”
-
“Cilt sorunum için randevu almak istiyorum. Öğrenciyim, özel hastaneye gitmeye gücüm yok. Devlet hastanesinde randevu yok.”
-
“Kocaeli’de kalp damar cerrahisi için randevu yok. İnsanlar 15 bin TL verip özel hastaneye gitmek zorunda kalıyor. Bu sistem insanları çaresiz bırakıyor.”
Randevu iptalleri tedavi süreçlerini uzatıyor
Bazı yurttaşlar, randevu almayı başarsa da sistemin randevuları haber vermeden iptal ettiğini belirtiyor. Bu iptaller, hem tanı sürecini geciktiriyor hem de tedavinin başlamasını ileri bir tarihe öteliyor. Uzayan tedavi süreleri, hastalar kadar sağlık çalışanlarının da iş yükünü artırıyor.
Sistemsel sorunlar derinleşiyor, Bakanlık sessiz
MHRS’de yaşanan sorunların temelinde yalnızca teknik arızalar değil, sağlık planlamasındaki yetersizlik de yatıyor. Uzmanlara göre hekim açığı, kapasite fazlası talep ve altyapı eksikliği sistemi işlevsiz hale getiriyor. Buna rağmen Sağlık Bakanlığı’ndan hâlâ somut ve kapsamlı bir çözüm planı açıklanmış değil.
Kamusal sağlık hakkı özel sektöre mi devrediliyor?
Kamu hastanelerinden randevu alamayan vatandaşların, özel hastanelere yönelmek zorunda kalması tartışmaları da beraberinde getiriyor. Uzmanlar, bu durumun kamusal sağlık hizmetinin özelleştirilmesine zemin hazırladığını ve eşitsizlikleri derinleştirdiğini belirtiyor. Ekonomik krizin giderek ağırlaştığı bir dönemde, yurttaşların temel sağlık hakkına erişememesi sosyal bir kriz olarak değerlendiriliyor.
